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04/01/2023 12:00 Réponse électronique obligatoire pour cette consultation, sans signature électronique.
22I0290000
Tierce Maintenance Applicative et Fonctionnement de l’application Service Now
Les prestations objets du présent accord-cadre sont : 1/ Tierce maintenance applicative des modules CSM, FSM, SPM de l’application ServiceNow instance SOTEC - Aspect techniques (Développements spécifiques et standard) et fonctionnels (Paramétrage, administration expert) - Maintenance préventive (Versions et Support Packages et Administration) - Maintenance curative - Maintenance évolutive (Petites évolutions et Evolutions en mode « Projets ») - Prestations d’expertise technique et fonctionnelle - Formations à distances - Contrôle et réception des 2 mises à jour annuelles - Evolutions de l’application mobile « AgentNow » 2/ Conduite de projets divers dans SOTEC sur la base des modules cités ci-dessus et implémentation de nouveaux modules (dont l’application mobile). 3/ Prestations de conseil sur l’instance SOTEC, son évolution et son écosystème en étant notamment proactif sur les bonnes pratiques ServiceNow. Accord-cadre avec émission de bons de commande avec les montants minimum et maximum suivants : Minimum annuel : 100 000 € HT Maximum annuel : 300 000 € HT
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Temps d'acheminement avec un débit de 128 kbs, il faut 1 minute par Mo de réponse (estimation donnée à titre indicatif) En savoir plus

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Ce mode de candidature permet de déposer un pli de manière standard : les documents de candidature (exemples : DC1, DC2…) sont à déposer en pièces libres à l'étape suivante de réponse à la consultation.

Étape 2 : Déclaration du groupement

Si vous répondez à cette consultation sous forme de groupement, vous pouvez renseigner ici vos co-traitants et les éventuels sous-traitants du groupement.
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